1. Información que Recopilamos

En Legacy Cargo, recopilamos información personal necesaria para brindar nuestros servicios de logística y transporte. Esta información incluye:

• Datos personales (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico)
• Información de envíos (direcciones de origen y destino, contenido de paquetes)
• Datos de facturación y pago
• Información de seguimiento y entrega
• Comunicaciones con nuestro servicio al cliente

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Procesar y gestionar tus envíos
• Proporcionar seguimiento en tiempo real
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tus envíos
• Procesar pagos y facturación
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
• Cumplir con requisitos legales y aduaneros
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad

3. Compartir Información

Legacy Cargo no vende, renta o comparte tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con socios logísticos necesarios para completar las entregas
• Con autoridades aduaneras y gubernamentales cuando sea requerido por ley
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Cuando tengas tu consentimiento explícito
• Para proteger nuestros derechos legales o prevenir actividades ilegales

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal:

• Encriptación SSL para transmisión de datos
• Acceso restringido a información personal
• Capacitación regular del personal en seguridad de datos
• Monitoreo continuo de sistemas de seguridad
• Respaldo seguro de datos

5. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

• Completar los servicios solicitados
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
• Mantener registros de seguridad y prevención de fraude

Generalmente, mantenemos los datos de envío por un período de 7 años para cumplir con regulaciones fiscales y aduaneras.

6. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceder a la información que tenemos sobre ti
• Solicitar correcciones de información incorrecta
• Solicitar la eliminación de tu información personal
• Objetar el procesamiento de tu información
• Solicitar la portabilidad de datos
• Retirar el consentimiento cuando aplique

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web
• Analizar el uso del sitio web
• Personalizar tu experiencia
• Proporcionar seguimiento de envíos

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

• Email: privacidad@legacycargo.com
• Teléfono: +58 414-2909883
• Dirección: Oficinas en Miami, FL y Caracas, VE

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última modificación".

Última actualización: 30 de junio de 2025